FAQ

1. Кто стоит за MadamLili Design GmbH?

Отличная команда, которая предлагает услуги на разных языках.
МадамЛили давно уже не "я", а "мы"! :)

2. Где производится или индивидуализируется продукция MadamLili?

MadamLili продукция производится с любовью в MadamLili Atelier in Berlin ku'Damm от трудолюбивой команды или индивидуальным.

3. Не содержат ли продукты никеля или свинца?

Да, конечно, продукты не содержат никеля и свинца. Таким образом, они также отлично подходят для людей с аллергией.

4. Есть ли магазин MadamLili?
Однако! Есть Boutique in Berlin ku'Damm.
Адрес таков:
MadamLili Design GmbH
Joachim-Friedrich-Str. 42
10711 Берлин

(Рядом Design Hotel ku'Damm 101)

Часы работы: пн-пт: с 9 до 17 часов

5. Могу ли я позвонить по любым вопросам?

С удовольствием! По любым вопросам или проблемам команда будет рада помочь.
Тел. Горячая линия 030- 30 834 962 (по местному тарифу)
Пн-пт с 10 до 17 часов

6. Какие магазины все еще продают продукты MadamLili?

Следующие магазины по-прежнему предоставляют продукты MadamLili:
Магазинов Karstadt
Promobo Berlin

7. Мне нравится цепочка, но я хочу, чтобы она была длиннее или короче соответственно. Это возможно?

Конечно! Мы будем рады продлить или укоротить бронзовые, посеребренные и позолоченные цепи бесплатно. Пожалуйста, просто укажите запросы на изменение при заказе.

8. Мне нравится продукт, но я хотел бы иметь его с другим материалом, таким как 925 натурального серебра, бронзы или серебра. Это возможно?

С удовольствием! Это выполнимо почти со всеми безделушками. Опять же, пожалуйста, просто укажите запросы на изменение при заказе.

9. Могу ли я выгравировать украшения?

Но с удовольствием! Гравировка возможна бесплатно практически на всех безделушках. Пожалуйста, просто укажите запрос на гравировку при заказе.

10. Можно ли изменить поговорки на продуктах?

Конечно, пословицы могут быть сделаны в соответствии с вашим желанием. Пожалуйста, просто укажите желаемое предложение при заказе.

11. Сколько стоит индивидуализация?

Ничего. Мы любим делать индивидуализации бесплатно.

12. У меня есть фотография или фотография соответственно. Желаемый мотив, который я хотел бы обработать как цепную подвеску, кольцо или серьгу. Это возможно?

Но, конечно, могут быть созданы желаемые мотивы. Пожалуйста, просто укажите запросы на изменение при заказе и укажите фотографию или фотографию. Мотив желания на info@madamlili.com отправить.

13. Могу ли я отправить свой заказ обратно?

Товары могут быть возвращены в течение 14 дней. В зависимости от вашего запроса товары могут быть обменены или сумма покупки может быть возвращена.

14. Как долго стоят часы или часы. Продукты MadamLili под гарантией?

Конечно, на часах или часах соответственно. Продукты MadamLili, как обычно, гарантированы на 2 года.

15. Могу ли я сделать заказ из любой страны и сколько это мне будет стоить?

За доставку в пределах Германии мы взимаем единовременную плату в размере 2,90 евро за заказ. Начиная с стоимости заказа в размере 50 евро, мы доставляем бесплатную доставку в пределах Германии.

Мы будем рады доставить на международном уровне. Начиная с стоимости заказа в размере 50 евро, мы доставляем бесплатную доставку по всей Европе DHL, а для остального мира - PostNL (голландская почта) или Deutsche Post. Для заказов менее 50 евро у вас есть 2 варианта:

1. За это мы взимаем единовременную плату в размере 3,90 евро, и мы доставляем с помощью PostNL. Время доставки PostNL составляет около 5-8 рабочих дней в Польшу и Францию, а в США и по всему миру - около 7-10 рабочих дней, больше.
2 Для этого мы взимаем единовременную плату за доставку по всей Европе в размере 6 евро, и мы доставляем DHL. Время жизни Dlie в Польшу и Францию с DHL составляет около 3-5 рабочих дней, во всех других странах Европы 5 рабочих дней и более .

*Для доставки в США и остальной мир с помощью DHL требуется инфивудельное соглашение в зависимости от количества и стоимости товара. Подъем занимает около 5-7 и более рабочих дней.

* Как для Германии, так и для Европы и по всему миру возможна экспресс-доставка с помощью DHL или любых других логистических компаний. Для этого требуется инфивудельный запрос цены в зависимости от количества и стоимости товара. Для запроса цены, пожалуйста info@madamlili.com связаться.

16. Что особенного в MadamLili?

В MadamLili особое внимание уделяется персональному обслуживанию. Поэтому ваше удовлетворение находится на самом верху!

По любым вопросам, предложениям и рекламациям команда MadamLili всегда будет готова помочь. :)