Vanliga frågor

1. Vem står bakom MadamLili Design GmbH?

Ett bra team som erbjuder tjänsten på många olika språk.
MadamLili är inte längre ett "jag", utan ett "vi"! :)

2. Var tillverkas eller individualiseras MadamLili-produkter?

MadamLili produkter tillverkas eller individualiseras kärleksfullt av ett hårt arbetande team i Madamlili Atelier i Berlin Ku ' Damm.

3. Är produkterna nickel-eller blyfria?

Ja, naturligtvis är produkterna nickel-och blyfria. Således är de också mycket lämpliga för allergiker.

4. Finns det en MadamLili butik?
Men! Det finns en butik i Berlin Ku ' Damm.
Adressen är:
MadamLili Design GmbH
Joachim-Friedrich-Str. 42
10711 Berlin

(Bredvid Design Hotel Ku ' Damm 101)

Öppettiderna är: Mån-Fre: 9 AM till 17 pm

5. Kan jag ringa om jag har några frågor?

Med nöje! Om du har några frågor eller problem hjälper laget gärna till.
Tel. Hotline 030- 30 834 962 (i lokal takt)
Mån-Fre 10 - 17

6. Vilka butiker säljer fortfarande MadamLili-produkter?

Följande butiker tillhandahåller fortfarande MadamLili-produkter:
Karstadt Filialer
Promobo Berlin

7. Jag gillar ett halsband men jag skulle vilja ha det längre eller kortare. Är det möjligt?

Självfallet! Vi är glada att förlänga eller förkorta brons, silverpläterade och guldpläterade kedjor gratis. Ange bara ändringsförfrågningarna vid beställning.

8. Jag gillar en produkt men jag skulle vilja ha den med annat material som 925 äkta silver, brons eller silverpläterad. Är det möjligt?

Med nöje! Detta är möjligt med nästan alla smycken. Återigen, ange bara ändringsförfrågningarna när du beställer.

9. Kan jag få smyckena graverade?

Men med nöje! Gravering är möjlig på nästan alla smycken gratis. Ange helt enkelt gravyrförfrågan vid beställning.

10. Är det möjligt att ändra ord på produkterna?

Naturligtvis kan ordstäv göras enligt dina önskemål. Ange helt enkelt önskad slogan när du beställer.

11. Hur mycket kostar individualisering?

Ingenting. Vi är glada att göra anpassningar gratis.

12. Jag har ett foto eller önskat motiv som jag skulle vilja ha bearbetat som kedjehänge, ring eller örhänge. Är det möjligt?

Men naturligtvis kan önskade motiv göras. Ange bara ändringsförfrågningarna när du beställer och skicka fotot eller önskat motiv till info@madamlili.com skicka det.

13. Kan jag returnera min beställning?

Produkter kan returneras inom 14 dagar. Beroende på dina önskemål kan varor bytas eller inköpsbeloppet återbetalas.

14. Hur länge är Klockor eller MadamLili produkter under garanti?

Naturligtvis garanteras klockor eller MadamLili-produkter i 2 år som vanligt.

15. Kan jag göra en beställning från något land och hur mycket kostar det mig?

För leverans inom Tyskland debiterar vi ett schablonbelopp på 2,90 EUR per beställning. Från ett ordervärde på 50 EUR levererar vi kostnadsfritt inom Tyskland.

Vi är glada att leverera internationellt. Från ett ordervärde på 50 EUR levererar vi gratis frakt över hela Europa med DHL och för resten av världen med PostNL (Dutch Post) eller Deutsche Post. För beställningar under 50 EUR har du 2 alternativ:

1. För detta debiterar vi ett schablonbelopp på 3,90 EUR och vi levererar med PostNL. Leveranstiderna för PostNL till Polen och Frankrike är ca.. 5-8 arbetsdagar och till USA och över hela världen om 7-10 arbetsdagar, mer.
2 För detta debiterar vi ett schablonbelopp på 6 EUR för leverans i hela Europa och vi levererar med DHL. Leveranstider till Polen och Frankrike med DHL handlar om 3-5 arbetsdagar, alla andra länder i Europa 5 arbetsdagar och mer.

* För leverans till USA och resten av världen med DHL krävs ett individuellt avtal beroende på varans kvantitet och värde. Leveransen tar cirka 5-7 och fler arbetsdagar.

* Expressfrakt med DHL eller liknande logistikföretag är möjligt för Tyskland såväl som för Europa och över hela världen. För detta krävs en infivudelle prisförfrågan beroende på varans kvantitet och värde. För pris förfrågan vänligen info@madamlili.com kontakta oss.

16. Vad är speciellt med MadamLili?

På MadamLili läggs särskild vikt vid personlig service. Din tillfredsställelse är därför högst upp!

Madamlili-teamet hjälper alltid gärna till med frågor, förslag och klagomål. :)